「早く18時なんないかなぁ」 タバコを吸う徳島。 非喫煙者としては、喫煙者が席を立って戻ってくるまでの時間が気になってしまうもの。また喫煙所で繰り広げられているかもしれないタバコミュニケーションにジェラシーを感じることも […]
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「早く18時なんないかなぁ」 タバコを吸う徳島。 非喫煙者としては、喫煙者が席を立って戻ってくるまでの時間が気になってしまうもの。また喫煙所で繰り広げられているかもしれないタバコミュニケーションにジェラシーを感じることも […]
Read more「すんませんでした!!」 土下座する田中。 倍返しとかそういうのではなく、大変な粗相を働いた結果です。 ダウンロード
Read more「あんたらみたいなクレーマー、客じゃないっすよ!」 中指を立てる田中。 客と対等であろうとして度が過ぎるゆとりをしばしば目にします。謝るのは上司です。 Fuck you! アメリカではおばちゃんとかも腹が立ったとき普通に […]
Read more「今我々はビハインドにいる。ここから失うものはなにもない!」 拳を握って号令をかける社長。 危機感を浸透させ、社員たちを鼓舞するのも重役の一つの大事な職務。1回言うだけでは伝わらないことを肝に銘じて、何度も何度も繰り返し […]
Read more「そんなことを申されましても…」 電話でのクレーム対応にげんなりするアイちゃん。 しっかり話を聞くのが一番だけれど、延々と続くと業務に支障が出てしまいます。他のお客様へのサービスに影響してしまっては元も子もないため、さじ […]
Read more「はい、株式会社アイキャッチャーです!」 電話に元気に応えるアイちゃん。 ワンコール鳴り終わる前に取って、通常よりもワントーン高い声で応えるよう、新人研修で教わりました。 ダウンロード
Read more「飲み会参加できる?」「いや、俺いいっす」 飲み会に誘われて断る田中。 「それ強制参加っすか?」とゆとり世代は仕事以外でのコミュニケーションを遠ざける傾向にある。 「飲みにケーション」なんて言葉が必要になるほど、社外で親 […]
Read more「これ今日中にやっといて!」 赤字だらけの紙を突き返す徳島。 校正、戻し、修正依頼。 手戻り要因のほとんどがディレクター側にあることは珍しくありません。大量の赤字戻しをするときは、自分に手落ちがなかったか、一度胸に手を当 […]
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