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「そんなことを申されましても…」 電話でのクレーム対応にげんなりするアイちゃん。 しっかり話を聞くのが一番だけれど、延々と続くと業務に支障が出てしまいます。他のお客様へのサービスに影響してしまっては元も子もないため、さじ […]

「はい、株式会社アイキャッチャーです！」 電話に元気に応えるアイちゃん。 ワンコール鳴り終わる前に取って、通常よりもワントーン高い声で応えるよう、新人研修で教わりました。 ダウンロード